1.最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家，让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢？可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomizhijia/
2.但小米之家网点实在太少了，或者离您实在太远了，根本不方便带去维修。不用担心，我们还可以寄回去给小米公司维修，保修期内还会报销快递费用。
可以打开红米商城，然后再找到这个售后服务，然后再输入这个手机型号，填写你的联系电话和姓名，然后再点击确定，就可以直接申请保修了
红米手机保修范围：
1、自购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，免费办理退货、换货或者修理。
2、自购买收货日起8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行换货或者修理。
3、自购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机保修时间为6个月。
投诉小米最有效的方式是通过“全国12315平台”进行投诉，或者致电“12315消费者申诉专线”进行投诉。小米最怕的投诉渠道莫过于是，消费者协会和工商行政管理局。
投诉小米有哪些渠道？
1、致电小米官方客服热线。拨打“400-100-5678”接通后根据语言提示转接人工客服，受理时间为：8:00-18:00。
2、通过官网投诉。搜索并打开【小米官网】，进入首页后，下拉页面至最底部，找到右下方的【人工客服】并点击，利用手机号登录进入对话页面后，输入【人工客服】，随即按页面提示操作即可。
3、通过微信公众号投诉。打开【微信】，搜索【小米服务】公众号并关注，建立对话，点击对话页面右下方的【在线咨询】，手机号登录后转入到客服咨询页面，输入【人工客服】后根据对话提示进行操作。
红米来电不响铃也不出来接电话界面，只在通知栏显示来电。
就是来电后桌面还在桌面，不响铃，不出来接电话的界面。首先完全没有设置拦截功能，铃声等功能也是开着的？
7天退机：售出7天内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合退机要求的；
15天换新：售出15日内，手机出现性能故障且不存在人为损坏，经厂家授权维修点检测符合要求可以换新机。
送修资料要求：
1、有效的购机发货票的复印件，且无人为涂改痕迹；
2、有效的保修卡原件；
3、联通协议购机用户需要提供其购机协议的复印件可视为有效购机发票。
4、保修卡及发票上需要有IMEI信息。
多次维修换新：指90天内两次保修同一故障还未排除的，可以更换新机。
红米手机的维修网点是小米售后服务中心，在小米官网和小米商城可以查询，打开手机小米商城，右下角我的，服务中心，服务网点，就可以查到全国各地的小米售后
购买的手机出现问题，可以在官网上面咨询客服售后、技术或者其他问题。下面以小米手机为例来简单介绍一下怎么在官网上查找24小时人工客服咨询问题，希望有帮助。
1、首先要在电脑上打开一个浏览器，在浏览器上输入小米在线客服人工服务，然后点击右边的搜索。
2、然后就搜索出很多相关小米手机问题 ，鼠标点击小米在线客服电话人工-小米商城，进入小米手机的官网。
3、然后进入小米手机的官网页面，在官网页面上点击上面的7x24小时人工客服。
4、然后就进入小米在线客服页面，在这个页面上选择你要咨询的产品。
5、然后要注意了，这时候的客服是机器人并不是人工客服，需要点击一下对话框下面的转在线人工客服。
6、然后选择自己要咨询的方面，
7、现在就是人工客服的页面了，可以下面的对话框上面输入你要咨询的问题了，咨询完问题点击右下角的结束会话就可以了。
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